Persepsi Kemudahan Penggunaan, Keamanan dan Kepercayaan sebagai Determinan Minat Penggunaan E-Wallet OVO
DOI:
https://doi.org/10.59725/de.v32i1.287Keywords:
interest in use, perceived ease of use, security, trustAbstract
Current digital wallet applications offer easy-to-use features, security levels, and trust by their users. The purpose of this study was to determine the effect of perceived ease of use, perceived security, and perceived trust on interest in using the OVO e-wallet application. The population in this study were people who were interested in using the OVO e-wallet application and had never used the OVO e-wallet application before in the Bekasi area. The sample taken in this study was 100 respondents. The sampling technique used was primary data where data collection was obtained by distributing online questionnaires via Google Form to the public. The test tool used was SPSS with analysis stages, namely validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear regression, t-test, f-test, dominant factor, and coefficient of determination (R2). The results of this study indicate that perceived ease of use, security, and trust have a partial effect on interest in use. Perception of ease of use, security, and trust have a simultaneous effect on interest in use of the OVO e-wallet application.
References
Abadi, E. . (2019). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Customer OVO Sebagai Alat Pembayaran dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Kripsi. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. Universitas Katolik Soegijapranata.
Andi, A., Siagian, H., & Efendi, N. (2023). Pengaruh E-Service Quality, Manfaat, Keamanan, Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi OVO (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Mikroskil). Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, 13(2), 155–167.
Anisah, N., & Crisnata, H. F. (2021). Analisis Tingkat Literasi Keuangan Pengguna Fintech Payment OVO. JAD : Jurnal Riset Akuntansi & Keuangan Dewantara, 4(1), 46–58. https://doi.org/10.26533/jad.v4i1.752
Beirne, J., Renzhi, N., Sugandi, E., & Volz, U. (2021). COVID‐19, asset markets and capital flows. Pacific Economic Review, 26(4), 498–538.
Darista, S. M. R., & Mujilan. (2021). Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Ovo Sebagai Alat Pembayaran E-Money. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 09(01), 27–37.
Davis, F. D. (2019). Human Behavior At Work: Organizational Behavior. New York: McGraw Hill International.
Fandy Tjiptono, A. D. (2020). Pemasaran.
Jogiyanto, H. (2017). Teori Portofolio dan Analisis Investasi. BPFE-YOGYAKARTA.
Jogiyanto Hartono, M. (2019). Strategi Penelitian Bisnis. ANDI.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2019). Prinsip – Prinsip Pemasaran (12th ed.). Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran Edisi 13. Erlangga.
Nizar, A. M., & Yusuf, A. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Dompet Digital LinkAja. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(2), 928.
https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.569
Nuraeni, E., & Somantri, B. (2021). Pengaruh Kepercayaan dan Kemudahan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet OVO di Masa Pandemi. WINTER JOURNAL: Imwi Student Research Journal, 2(1), 20–31.
Nurul Haqiqi, Untung Lasiyono, & Tri Ari Prabowo. (2020). Pengaruh Kemudahan, Manfaat Dan Persepsi Risiko Terhadap Kepuasan Belanja Online Dalam Menggunakan E-Commerce Shopee Di Kelurahan Tanjungsari, Kecamatan Taman Sidoarjo. Journal of Sustainability Bussiness Research (JSBR), 1(1), 317–328. https://doi.org/10.36456/jsbr.v1i1.3000
Pebriantie, D., & Sulaeman, E. (2023). Pengaruh Persepsi Resiko dan Kepercayaan Konsumen terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital Shopeepay. Economic and Digital Business Review, 4(1), 91–98.
Robaniyah, L., & Kurnianingsih, H. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan Dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Ovo. Image : Jurnal Riset Manajemen, 10(1), 53–62. https://doi.org/10.17509/image.v10i1.32009
Silvia Astri Pringgadini & Robertus Basiya. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Perceived Security, Dan Risiko Terhadap Minat Penggunaan E-Payment Pospay (Studi Kasus Pengguna Pospay Kantor Pos Pati). SEIKO: Journal of Management & Business, 5(1), 574–584. https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i1.1774
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV Alfabeta.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (2nd ed.). Alfabeta.
Suryadharma, S. I. M., & Triyani Budyastuti, S. E. (2019). Sistem Informasi Manajemen. Uwais Inspirasi Indonesia.
Wahyu Prastiwi Umaningsih, & Dewi Kusuma Wardani. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan, Dan Keamanan Terhadap Niat Menggunakan E-Money. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomi, 21, 113–119.
https://doi.org/10.29407/jae.v5i3.14057
Wijoyo, H. (2021). Sistem Informasi Manajemen.
Yessy, F. N. (2023). Pengaruh Fitur Layanan, Keamanan dan Kemudahan Penggunaan E-Wallet Terhadap Transaksi Mahasiswa Menggunakan E-Wallet Aplikasi Dana (Studi Pada Mahasiswa UIN RIL Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam). Doctoral Dissertation, UIN Raden Intan Lampung.
