Agung kwartama and Samiyono Samiyono 2025. Meminimalkan Biaya operasional dan Memaksimalkan Kepuasan Pelanggan dalam Perusahaan Transportasi Laut di PT XYZ Jakarta. Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi. 30, 2 (Jan. 2025), 85–102. DOI:https://doi.org/10.59725/ema.v30i2.117.