Luthfi Chakim and Darsono Darsono (2021) “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Empirik : Kelurahan Bendungan Semarang)”, Dharma Ekonomi, 28(2), pp. 36–49. doi: 10.59725/de.v28i2.53.